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Ordonnance de transport médical non honorée par société d'ambulances

Bonjour,
atteint d'une maladie neuro-dégénérative congénitale déclarée il y a 10 ans, invalide et sous curatelle, mon médecin traitant m'a rédigé une ordonnance médicale de transport pour 12 séances de kinésithérapie. La société d'ambulances à qui a été remis cette ordonnance n'en a honoré que 8, ne s'est pas présentée pour la 9ème prise en charge, et soutient au téléphone ne plus avoir de transport à effectuer.
La société d'ambulances va donc facturer et se faire régler par la CPAM les 12 séances après n'en avoir effectué que 8, et je devrai faire appel à une autre société.
pour les 3 séances restantes, la CPAM sera facturée une 2ème fois, et frauduleusement, par la société d'ambulance qui n'honore pourtant plus son contrat.
Quelle démarche effectuer ?
Rédiger une LRAR à la société d'ambulances ou à la CPAM ?

Amelio

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Réponses

Bonjour Amelio,

Vous pouvez saisir le conciliateur de votre caisse d'Assurance Maladie dans le cas ou vous rencontrez des difficultés avec un professionnel de santé (dans votre cas la société d'ambulances).

Vous trouverez ci-joint, le lien pour contacter la conciliation de votre CPAM :

https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/saisir-conciliateur

Bon courage dans vos démarches.