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Pourquoi le lien vers la messagerie d'AMELI n'existe pas sur ma page ?

Bonjour,
Je dois absolument poser une question par le biais de la messagerie d'AMELI. Or, l'onglet n'existe pas dans ma page personnelle. J'ai vu sur ce forum que le problème semble récurrent, et aucune réponse donnée aux questions similaires n'a pu m'aider à solutionner ce problème.
Pourquoi cet onglet n'apparaît-il pas ? Par quel autre moyen puis-je poser ma question ? Adresse mail, numéro de téléphone ?
Je vous remercie de votre attention.
Bien cordialement.

DavidCDVB

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Réponses

Bonjour DavidCDVB,

Le compte ameli est accessible aux assurées du régime général et à certains assurés de régimes partenaires. Vous trouverez les informations nécessaires dans cette réponse apportée sur les fonctionnalités du compte ameli.

Si vous êtes bien affilié au régime général, vous trouverez les différents modes pour contacter la caisse primaire d'assurance maladie de votre lieu de résidence dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée