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site et opérateur indisponibles - langage des signes ?

Bonjour, ça fait presqu'un mois que j'essaie de créer mon compte ameli depuis le pc du bureau et smartphone. Au moment de finaliser mon inscription, le site est "momentanément" indisponible à chaque fois. J'ai alors essayé de contacter un opérateur qui pratique la langue des signes, j'ai attendu 2h et sans réponse. J'ai besoin des documents pour mes prochains rendez-vous.

Phenia

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Réponses

Bonjour Phenia,

Si vous en avez la possibilité, je vous invite à vous déplacer en accueil. Vous pourrez ainsi obtenir les documents nécessaires à vos rendez-vous et résoudre les problèmes liés à la création de votre compte ameli.

Si vous ne pouvez vous déplacer en accueil, en fonction des horaires d'ouverture de ce dernier, il vous est possible de donner une procuration à un de vos proches.

Vous trouverez les détails pour cette démarche sur notre site ameli.fr, rubrique : "La procuration : pour se faire représenter par un proche".

Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM en consultant notre site ameli.fr, rubrique : "Adresses et contacts".

Bonne journée.