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Comment contacter la CPAM?

Bonjour, je souhaiterai un numéro d'accès direct avec un conseiller, sans 3 heures de blablas ou taper 1, taper 36, pour s'entendre dire au final que le temps d'attente est estimé à 10 mn et bien sûr facturé 0.06€ la minute avant que quelqu'un décroche…..
Impossible par mon compte Ameli, car accès refusé: le site me demande une autre adresse e-mail que celle qui est la mienne?????
D'avance merci pour votre retour

Bimbele

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Bonjour Bimbele,

Dans un premier temps, je vous propose de prendre connaissance de ce topic intitulé "Création immédiate du compte ameli".

En cas de problème, sachez que vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire.

Je vous souhaite une excellente journée.

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Bimbele

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Bonjour Marlène,
et merci pour votre retour.
Pouvez-vous s'il vous plaît, me confirmer que malgré le fait que j'ai déjà un compte ameli, vous me conseillez d'en créer un second ?
N'existe-t-il aucune assistance en cas de soucis techniques ?

Anne

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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....

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Bonjour Bimbele,

Les conditions générales d’utilisation ont évolué en août 2017 afin de sécuriser l’accès au compte ameli. Il est désormais nécessaire de renseigner et de valider une adresse mail unique et personnelle pour accéder à votre compte sur ameli.fr.

Après avoir saisi votre adresse email, vous serez déconnecté du compte et vous devrez cliquer sur le lien d’activation que vous aurez reçu dans votre messagerie personnelle. Vous devrez absolument valider votre adresse dans les 7 jours qui suivent.

Ce n’est qu’après cette action que vous pourrez utiliser les services de votre compte ameli.

Bonne journée.