l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

comment récupérer mes feuilles de soins ?

depuis le 01/09/2018 j'ai changé de caisse, ma carte vitale ne s'ést pas mise à jour correctement, vous avez reçu des feuilles de soins et visites ... comment puis-je les récupérer pour les envoyer à ma nouvelle caisse.
Merci

RIRINE

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Marlène
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Bonjour RIRINE,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Cette information est d’ores et déjà indiquée dans les différentes étapes vous accompagnant dans la formulation de votre question.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

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RIRINE

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Bonjour Marlène,
Merci de votre réponse, mais je n'ai plus accès à mon compte "ameli" donc je ne peux pas envoyer de message.
Pourquoi quand on change de caisse on ne peut pas avoir accès à notre compte, ce qui fait que je n'ai plus aucune visibilité sur mes précédents remboursements et démarches effectués les années précédentes.
Il va falloir que je me déplace chez chaque intervenant pour redemander les feuilles de soins ? C'est vraiment pas cool. Ils devraient au moins renvoyer les documents qui ne les concernent plus.
Cordialement,

Sophie
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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour RIRINE,

Lorsque vous changez de caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), vous avez toujours accès à votre compte ameli.

Je vous invite à faire une nouvelle tentative de connexion aujourd'hui. Si vous rencontrez de nouveau des difficultés, je vous conseille de contacter votre CPAM par téléphone au 36 46.

Si vous avez changé d'organisme d'assurance maladie, seuls les organismes suivants vous donnent la possibilité de vous connecter au compte ameli : CPAM, Camieg, Cavimac, Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale, CRPCEN, ENIM, Intériale, La Mutuelle Générale, MGP, MNH, Solsantis, Harmonie Fonction Publique, CANSSM, LMDE.

Bonne continuation