l'Assurance Maladie

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Feuilles de soin perdu par cpam

Bonjour il y a maintenant plus d’un mois j’ai envoyer une enveloppe contenant environnement 15 feuilles de soin pour le faire rembourser. La cpam m’en a renvoyer 4 où il manquer des ordonnances mais je n’ai plus eu de nouvelles de 11 autres feuilles. J’appelle on me dis qu’elles ont sûrement était perdu .. que dois je faire ? Et surtout dans nombreuse des feuilles de soin était inclus l’ordonnance dû laboratoires je n’ai donc plus aucune ordance . Comment ont il pu perdre les 11 autres feuilles et les 4 autres non?

Silke95

Silke95

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Bonjour Silke95,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre et également suivant le type de prestation.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
- une demande de CMUC/ACS

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité d'effectuer une réclamation.

Vous trouverez la procédure à réaliser sur cette page du site ameli.fr "Comment faire une réclamation ?".

Je vous souhaite une bonne journée.

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