l'Assurance Maladie

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aucune répense pour ma Demande de carte vitale depuis presque un an

Bonjour,
J'attends mon numéro de sécurité social et la carte vitale dont j'ai fais la demande depuis février.. jusqu’à l'instant je n'ai rien reçu. Comment est ce que je peux suivre ma demande? le numéro de téléphone fourni dans la rubrique contact ne sert à rien, j'ai passé une matinée et personne ne décroche. Est-ce qu'il y a une adresse e-mail ou un autre num que je peux contacter?
Est ce que j'ai besoin de me déplacer sur place pour avoir une réponse? si oui, où est ce que je peux trouver la bonne adresse?

Aussi, comment est ce que je serais rembourser pour les soins que j'ai fais cette année (j'ai gardé les feuilles de soin)?

j'ai une nationalité étrangère et c'est ma première demande (par lettre recommandé), je n'ai pas encore un compte ameli et aucun moyen de m'en créer un puisque je n'ai pas reçu le n° de sécurité sociale.

kamikov

kamikov

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Bonjour kamikov,

Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse à l'autre.

Je vous invite à vous rendre en agence, muni de votre pièce d'identité, si vos appels n'aboutissent pas.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.

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