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impossible connecter ou de creer un compte je reçois des mails me demande de réinitialiser mais impossible de le faire?

impossible de me connecter ou de creer un compte je reçois des mails me demande de réinitialiser mais impossible de le faire?

benji

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Bonjour benji,

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles. Je ne peux donc pas vérifier pour quelle raison vous ne pouvez accéder à votre compte ameli.

Je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails sur votre dossier et pour définir un nouveau mot de passe.

Munissez-vous de votre carte Vitale lors de l'appel.

Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos points d'accueil. Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur notre site internet, ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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benji

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je ne sais plus comment faire pour me connecter et comment changer mon mot de passe même avec la reinitialisation je n'y arrive pas