l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Changement de situation : comment suivre son dossier ?

Bonjour,
Je suis rattachée à la MGEN (caisse de l'éducation nationale). J'ai commencé le mois dernier un nouvel emploi qui dépend de la CPAM dans un nouveau département (Vaucluse). J'ai envoyé il y a plus de 3 semaines le formulaire 750, j'ai essayé aujourd'hui d'appeler la CPAM à maintes reprises afin de savoir où en était mon transfert et quoi que je dise, le serveur vocal ne me mets jamais en attente et me raccroche au nez !!! COmment savoir où en est mon dossier ? Comment même savoir si mon courrier est arrivé ?
Merci d'avance pour votre réponse

Adeline

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Bonjour Adeline,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Cette information est d’ores et déjà indiquée dans les différentes étapes vous accompagnant dans la formulation de votre question.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour,
Le problème est que :

  • je n'ai pas de compte ameli : j'étais à la MGEN avant.
  • je n'arrive pas à joindre qui que ce soit au téléphone. Comme indiqué dans ma quesion : "le serveur vocal ne me mets jamais en attente et me raccroche au nez"

Quelle option me reste-t-il ?

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Bonjour Adeline,

Dans ce cas, je vous suggère de vous rendre à l'accueil le plus proche de chez vous. Les coordonnées des accueils de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.