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création DMP - code erreur A016

Bonjour,

Malgré mes multiples tentatives depuis le 6 novembre 2018, je ne reçois pas le fameux code pour créer mon DMP ni par email ni par courrier. le code erreur est A016. J'ai fait remonter ma déconvenue via le formulaire contact, mais rien, même pas un accusé réception. Je ne peux pas appeler le 0810331133, le n° est payant.

jo

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Bonjour jo,

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles. Je ne peux donc pas accéder à votre Dossier Médical Partagé (DMP).

Vous trouverez les informations utiles sur le DMP en vous rendant sur le site : https://www.dmp.fr/patient/faq.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn
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Bonjour

si vous avez possibilité de vous déplacer, vous pouvez faire le point avec votre CPAM ou avec votre pjharmacien s'il s'est équipé.

Cordialement

PierB

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Même problème....
Debut novembre impossible de recevour le code. Apres réclamation je recois un code 20 jours plus tard ! Mais je suis parti pour 1 mois...
En mars je reprend le dossier de création... Mêmeme problème... Apres 20 jours et 2 réclamations, toujours rien !
Si le site fonctionne comme pour la création, je doute de sa pertinence.
On peu se déplacer disent-ils... Mais c'est un logiciel et celà devrais fonctionner de chez sois !
Bon courrage à tous.