l'Assurance Maladie

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délai de réponse prise en charge

Bonjour j ai reçu un refus conservatoire pour une prise en charge abdominoplastie….la clinique a envoyé le document réclamé mais depuis le 25 octobre il n est pas donné de réponse. Il s avère que les photos envoyées par télétransmission puis par mail ne soient pas arrivées (peut etre que le web est en grève???) pouvez vous me dire quel délai a la caisse ( rsi/sécu) pour me donner une réponse….merci .

laurent66000

laurent66000

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Bonjour laurent66000,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse à l'autre.

Pour faire le point sur l'état d'avancement de votre demande, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie via la messagerie de votre compte ameli ou en composant le 36 46.

Vous pouvez retrouver des informations utiles sur : "L'accord préalable" sur le site ameli.fr.

Bonne journée.

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