l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

temps nécessaire pour un changement de caisse

Bonjour,
j'étais à la msa. Un changement d'emploi m'a obligé à changer de caisse. Mon dossier est en cours de transfert depuis juillet 2018 sachant que nous sommes actuellement en octobre 2018...
Toutes les semaines, j'essaie de me connectée sur ameli.fr afin de récupérer mes attestations de remboursement sécu pour me faire rembourser la part mutuelle ; mais chaque fois il est notifié que mon rattachement est en cours ...
Quels sont vos délais de rattachement car il me semble que là, c'est clairement exagéré...
Je paie une mutuelle chaque mois sans pouvoir me faire rembourser car le nécessaire n'est toujours fait à votre niveau.
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement

ps : si votre réponse doit être celle qu'il me faut appelé votre numéro taxé, je trouve cela très malvenu compte tenu du fait que c'est à votre niveau que les choses n'avancent pas. La msa a fait le nécessaire, eux et ne taxent pas leurs assurés quand ils ont besoin d'un renseignement.

hantise76

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Isabelle
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Bonjour hantise76,

Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez. Dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

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Le but étant de protéger vos données personnelles, et votre question nécessitant une consultation de votre dossier, je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Si vous ne souhaitez pas contacter votre CPAM par téléphone, vous retrouverez dans cette même rubrique les coordonnées des différents points d'accueil de votre caisse.

Je vous souhaite une bonne journée.

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