l'Assurance Maladie

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Refus par la mutuelle d'un contrat de sortie ACS : recours ?

Bonjour,
Famille avec 3 enfants mineurs, nous n'avons plus de complémentaire suite à la fin de notre contrat ACS (fin au 31/07/18)
La mutuelle ne nous a rien proposé et a laissé finir le contrat sans nous envoyer d'informations.
Nous y sommes allés aujourd'hui pour qu'ils nous proposent le contrat de sortie ACS. Ils nous répondent qu'ils ne le font pas et nous proposent une complémentaire avec très peu d'avantages pour un prix exorbitant.
Quel recours avons-nous devant leur refus de nous faire un contrat de sortie ACS ?
Cordialement.

Venusia972
Venusia972

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Bonjour Venusia972,

A l'expiration de votre droit à l’ACS (aide au paiement d'une complémentaire santé), vous devez recevoir, par l'organisme complémentaire auprès duquel vous aviez souscrit votre contrat ACS, la proposition de le prolonger pour une période d’un an ou d’en souscrire un nouveau parmi les contrats offerts par cet organisme. Vous êtes libre de refuser la proposition de l’organisme complémentaire.

Je vous invite à vous rapprocher de votre organisme complémentaire pour faire le point sur votre situation et étudier la possibilité d'un éventuel recours.

Toutes les informations relatives à l'aide au paiement d’une complémentaire santé (ACS) sont disponibles sur ameli.

Bonne journée à vous.

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