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Affilitation sécurité sociale pour étranger avec carte de résident 10 ans

Bonjour,
Ma mère a 67 ans, elle a une carte de résidence depuis 1an et demi. Elle a demandé son affiliation à la sécu en janvier 2017, nous avons dû appelé quelques mois après pour avoir le numéro provisoire. Nous avons appelé ensuite en septembre 2017, ils nous ont demandé de renvoyer un extrait de naissance. Nous l'avons fait début octobre 2017. Puis pas de nouvelles, alors sous sommes passés dans une agence en mai 2018, ils nous ont dit que tout était bon et qu'elle devait recevoir son numéro définitif et sa carte vitale en juin/juillet.
Nous venons d'appeler à l'instant et avons été surpris d'un rejet au mois de mars 2018 ( a priori les droits sont ouverts mais un rejet au niveau de l'édition de la carte pour un problème "MNAM"), donc la devons renvoyer un extrait de naissance!!
Mes questions sont les suivantes:
1- Puisque le rejet a été notifié au mois de mars pourquoi à l'agence au mois de mai, ils nous ont dit que le dossier était complet et que l'affiliation suivait son cours?
2- Nous ne recevons aucun courrier de la sécu, pourquoi? Ce dysfonctionnement engendre des délais supplémentaires puisque par exemple entre mars, date du rejet et maintenant (le jour d'appel), il s'est passé 5 mois!! (l'opérateur au téléphone n'a pas su répondre à ma mère et lui a dit que c'est surement un oubli deq services de la sécu! Est-sérieux ça? !)
3- Quel est le problème exact, ils ne peuvent pas continuellement nous demander des extraits de naissance sachant qu'en principe toutes les vérifications ont été faites sur son état civil pour l'obtention de la carte de résident!!
4- Quel est le délai moyen (et max) de traitement d'une telle demande (affiliation)?
Je vous remercie de votre lecture et de vos éventuelles réponses.
Bien cordialement,
Ravioula
PS:Pour info l'extrait de naissance déjà fourni deux fois et en langue française et n'a besoin d'aucune légalisation ou apostille https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/data/aid...

ravioula

ravioula

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Bonjour ravioula,

N'ayant pas accès aux dossiers sur ce forum, je ne peux vous indiquer les raisons pour lesquelles le numéro de sécurité sociale n'a pu être créé.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction des caisses primaires.

Je vous invite à prendre contact avec cette dernière afin de faire le point.

Bonne journée.

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