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Arrêt de travail perdu par la secu

j'ai envoyé mon arrêt de travail à la secu par lettre recommandé avec accusé et 2 j après j"ai reçu l"accusé de réception de la caisse, quelque jour je constate que je n’était pas payé, j'appele la caisse il m'informe qu'il non pas recu mon arrêt de travail que faire, mon medecin et en congé jusqu’au 19 août, je ne peut pas produire un duplicata d'arrêt ,je leurs es proposer ma copie de l'arrêt mais il refuse de l'accepté
l'erreur vient de la caisse , je reste sans indemnité jusqu'au retour de mon medecin ,comment vivre

sachalulu

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Roxane
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Bonjour sachalulu,

Je vous présente toutes mes excuses pour ces désagréments et vous invite à consulter le topic sur la non réception d'un arrêt de travail.

Bonne journée.

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Sookyie

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Bonjour.

Il m'arrive un cas similaire. Sauf qu'en attente du duplicata de mon arrêt initial j'ai envoyé par recommandé mes deux prolongations. Oui pour faire un duplicata aux urgences faut attendre au moins deux semaines... sans parler des délais postaux à prendre en compte.

J'ai donc contacté la sécu. L'opératrice me dit qu'il n'ont pas reçu la dernière prologation pourtant envoyée dans le même recommandé que la première prolongation. Donc a ce jour seuls l'arrêt initial et le premier arrêt de prolongation apparaissent dans mon compte ameli. Le second arrêt de prolongation a disparu alors qu'envoyé en même temps que l'arret précédant et en recommandé ....

sachalulu

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bonjour sookiys ,merci pour votre reponse
mais je veux savoir si quelq'un a eu le même problème, comment c'ètait rèsolu merci ou quelqu'un qui travail à la secu me dicte la procedure à suivre ,merci et bonne journée