l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Impossible d'acceder à mon copte ameli

Bonjour, j'ai un compte ameli mais lorsque je souhaite me connecter cela m'indique que le numéro de sécurité sociale et le code confidentiel ne correspondent pas. J'ai donc demandé un nouveau mot de passe et c'est exactement la même chose. Que dois-je faire? On m'avait demandé il y a peu de temps de justifier ma mutation professionnelle (fonctionnaire d'état dans le gard puis Paris en sept 2017) est-ce dû à cela? Comment dois-je procéder pour accéder à mon compte. Bien cordialement

StephanieB

StephanieB

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Bonjour StephanieB,

N'ayant pas accès à votre dossier sur ce forum par mesure de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation de vos données personnelles, l'idéal serait de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 muni(e) de votre carte Vitale.

Il pourra faire le point avec vous sur le blocage d'accès à votre compte ameli et vous apporter la solution adéquate.

Toutes les fonctionnalités de cet espace sont à retrouver sur le didacticiel.

Je vous souhaite une bonne journée.

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