l'Assurance Maladie

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problème avec ma demande de carte vitale

j'ai fait une demande de carte vitale, et j'avais reçu un mail d'un des agents de AMELI, me disant que ma demande est en cours de traitement ;
ensuite, j'ai reçu un autre mail me disant qu'il manquait une pièce d'identité , ce que j'ai envoyé , et à ce jour aucune réponse valable ,
j'essaie de refaire une demande de carte vitale, je ne peux plus le faire car cela s'écrit 'c'est en cours de traitement" , ce QUE JE VEUX SAVOIR c'est si tous mes papiers sont bien reçus par eux et si ma carte est en cours de fabrication , cela je ne reçois aucune réponse, je les appelle et on me dit qu'aucune carte n'est en fabrication !!! dites moi ce que je dois faire enfin !!!!

loua

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Bonjour loua,

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Pour connaître l'avancée de votre dossier concernant votre nouvelle carte Vitale, je vous invite à prendre contact avec votre caisse, via la messagerie de votre compte ameli.

Bonne journée.

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