l'Assurance Maladie

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Comment obtenir les décomptes pour la mutuelle?

Bonjour,
Depuis le 1er mai 2018 je suis affiliée à la MGEN: je n'ai pas reçu de remboursement de la part de cette mutuelle, j'ai en revanche reçu celui de la sécurité sociale (70%). Pour pouvoir être entièrement remboursée la MGEN me demande ma décompte, que je ne sais pas où trouver.
J'ai donc essayé d’accéder à mon espace amelie.fr, mais cela m'est impossible, étant passée du régime général d'assurance maladie à celui de la MGEN.
Où pourrais-je trouver mes décomptes? Est-il normale que je ne puisse plus accéder à mon espace ameli.fr?

Merci d'avance!

madda17

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Elryn
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Bonjour

la MGEN n'est pas un partenaire de la CPAM pour le compte ameli.

Il faut donc voir avec la MGEN pour votre décompte sauf Si la part sécu à 70% avait été remboursée par la CPAM, dans ce cas il faut appeler la CPAM pour ravoir votre décompte car votre compte ameli est désormais fermé vu que vous êtes maintenant à la MGEN.

Cordialement

Commentaire de Lorraine, expert ameli : Merci Elryn pour cette information.

En effet madda17, si c'est bien la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui a procédé au remboursement de vos soins, vous pouvez contacter votre CPAM.

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