l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Impossible de me connecter au compte amelie

Bonjour,

J'ai fais une demande de mot de passe pour mon compte amélie. j'ai recu un nouveau code de connexion hier, parfait.
cependant lorsque j'utilise le code envoyé par email je recois le message suivant:

Compte bloqué

Votre compte ameli est verrouillé. Pour demander un nouveau code confidentiel, utilisez le lien de la page de connexion « Problème de connexion ».

J'ai renouvellé l'opération, j'ai de nouveau reçu un code et de nouveau ce message:
Compte bloqué

Votre compte ameli est verrouillé. Pour demander un nouveau code confidentiel, utilisez le lien de la page de connexion « Problème de connexion ».

Qu'à cela ne tienne, j'ai besoin d'éditer une attestation de droit, je me suis donc mis en quête de la borne multi service la plus proche, sauf que quand je clique pour obtenir la liste des bornes près de chez moi le message suivant s'affiche:

Erreur 404

La page que vous recherchez est introuvable.

Vu les messages postés par mes prédécesseurs sur le peu de support recu en appelant le numéro payant (un comble pour un service public) je ne vais pas m'y risquer.

Visiblement seule la page d'accueil de ce site web est fonctionnelle le reste n'est qu'un décors de carton pate.

Pourriez vous au choix:

  • m'indiquer comment accéder a mon compte Amélie et sortir de cette boucle infernale de demande de mot de passe qui ne marche pas (sans passer par un service payant ou un guichet ouvert a des heures ou toute personne ayant un travail ne peut pas se rendre)
  • à défaut m'envoyer la liste de toutes les bornes situées en France metropolitaine (puisque je ne peux pas vous préciser ici où j'habite) et accessibles à des horaires compatibles avec un travail a temps plein (c'est à dire en semaine avant 8h00 du matin ou après 18h00 )

En vous remerciant par avance de votre réponse

utilisateuranonyme92

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Bonjour utilisateuranonyme92,

Je vous invite à contacter votre caisse primaire au 36 46 afin d'obtenir de l'aide concernant la création de votre compte ameli. 

Bonne journée.

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