l'Assurance Maladie

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Le nouveau code Ameli ne fonctionne pas

Je viens de recevoir mon nouveau code Ameli pour me connecter mais impossible, l'application m'indique que le code est erroné et qu'il faut que je fasse une demande de nouveau code par courrier. C'est déjà ma deuxième tentative avec échec. Je ne peux pas appeler le 3646 ni me déplacer en fonction de mes horaires de travail et j'ai énormément besoin de me connecter sur mon compte pour régler plusieurs problèmes de remboursements, de changement d'adresse, de RIB, de mutuelle, ....
Merci de m'indiquer ce qui ne fonctionne pas correctement pour que je puisse enfin accéder à mon compte Ameli

clem89

clem89

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Bonjour clem89,

Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier d'où proviennent vos problèmes de connexion.

Dans votre situation, l'idéal serait donc de contacter un conseiller au 36 46, munie de votre carte Vitale. Il pourra vérifier l'accessibilité au compte ameli, vous aiguiller et si nécessaire vous envoyer un nouveau code de connexion par SMS.

Plus de renseignements sur les fonctionnalités du compte ameli sont à retrouver sur le didacticiel mis à votre disposition.

Bonne journée.

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