l'Assurance Maladie

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Impossibilité de me connecter à mon compte ameli suite à mutation sécurité scoiale CPAM vers MNH ?

Bonjour, suite à un changement de statut professionnel (contractuel à stagiaire de la fonction publique hospitalière), j'ai été amenée à passer de la CPAM à laMNH pour la sécurité sociale. Le courrier de la MNH reçu stipule que toutes les informations nécessaires (suivi de remboursement, attestation de droit...) sont disponibles sur Ameli.fr. Seulement voilà, depuis la mutation, je suis dans l'impossibilité de me connecter à mon compte. Le message "D'après nos informations vous ne dépendez plus du régime général de l'Assurance Maladie, veuillez le cas échéant consulter les services de votre nouveau régime d'affiliation (MSA, RSI, Mutuelle étudiante)." s'affiche. J'ai même essayé de déclarer mon mot de passe perdu et même de créer un autre compte, le même message s'affiche. Que puis-je faire ? Sachant que cela me bloque dans mes démarches administratives... Merci d'avance pour votre réponse.

Sen

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Bonjour Sen,

Vous devez faire le point avec votre nouvel organisme d'assurance maladie, à savoir la MNH (Mutuelle nationale des hospitaliers et des professionnels de la santé et du social) qui sera en mesure de vous indiquer pourquoi la connexion à votre compte ameli n'est pas possible actuellement.

Bonne journée

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