l'Assurance Maladie

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Délai suite changement de mutuelle

Bonjour, j'ai changé de mutuelle. Mon ancienne m'indique avoir transmis une demande auprès de la sécurité sociale en date du 16/05 pour stopper la liaison Noémie, cependant, ce n'est toujours pas à jour sur mon compte Ameli. Combien de temps encore à attendre que mes informations soient à jour?

Vivi4363

Vivi4363

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Breizh Hell

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Bonjour Vivi463,

La connexion/déconnexion d'une mutuelle n'est pas géré directement par la CPAM mais par votre OC.

En théorie un délai de 10 jours peut être nécessaire.

Si vous la voyez encore sur le compte ameli, il vous faut rappeler votre mutuelle pour refaire la demande. Et en cas de difficulté c'est votre mutuelle qui appellera la CPAM par un numéro dédié aux mutuelles.

Cordialement

Commentaire d'Adeline, expert ameli :

Merci Breizh Hell pour cette bonne réponse.

Toutes les fonctionnalités de votre compte ameli sont à retrouver depuis le didacticiel mis à votre disposition.

Belle journée.

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