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Création de compte AMELI et obtention de document ?

Bonjour,
Je regrette que la création d'un compte AMELI soit subordonnée à une condition drastique, à savoir accepter de recevoir ses relevés exclusivement en ligne en se connectant à son compte AMELI.
Cette condition est rédhibitoire pour les personnes âgées dans l'incapacité d'utiliser des outils informatiques et d'utiliser les services en ligne et qui souhaitent vérifier leur relevés sur du papier.
Ceci est imposé dans le souci louable d'économies de papier que je peux admettre, mais cette condition drastique va à l'encontre de l'objectif recherché. Voici un exemple pour l'illustrer.
Ma mère âgée de près de 90 ans a besoin d'une attestation d'affection longue durée (avec prise en charge à 100% par la CPAM).
Cette attestation peut s'obtenir aisément avec un compte AMELI, mais ma mère souhaite continuer à recevoir les relevés papier donc elle n'a pas de compte AMELI.
Conséquences: elle a 2 solutions très modernes et économes en papier, en temps et en énergie:

  • soit demander par téléphone au 36 46 (6 cts /mn) la transmission de cette attestation par courrier postal avec un délai de 8 à 10 jours pour obtenir une aide de sa mutuelle complémentaire dont elle a besoin maintenant (incapacité après opération).
  • soit se rendre à une borne multiservices à Bergerac ou à Périgueux situés l'un et l'autre à 60 km de son domicile: Vous imaginez l'empreinte carbone pour obtenir un papier A4 dont on souhaite l'extinction !
  • Trop de ''zéro papier'' tue le ''zéro ''papier'' !
    Ne serait-il pas possible d'assouplir les conditions de création d'un compte AMELI pour poursuivre autrement l'effort louable de dématérialisation de ce qui peut l'être ?
    Merci de votre attention.
    Cordialement,
    Smilt

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Sophie
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Bonjour smilt,

Je vous remercie pour votre retour. L'Assurance Maladie met tout en œuvre pour répondre de façon satisfaisante aux demandes des assurés.

Dans le cas, où vous avez besoin d'un document urgemment, la solution la plus rapide est, en effet, de le télécharger depuis le compte ameli. Si par la suite, vous n'avez plus l'utilité du compte, vous avez la possibilité de le supprimer dans la rubrique "Mes informations".

Bonne journée

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