l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

3646 ne me donne pas de mot de passe provisoire

Bonjour.

Voilà mon problème, je suis un peu prise dans une sorte de cycle infernal. Mon objectif est de pouvoir me connecter sur mon compte ameli MAIS mon mot de passe ne fonctionnant pas je dois demander un mdp provisoire. Autre souci? Mon adresse n'est pas actualisee et mon adresse mail n'est pas affiliée à mon compte. Et oui, j'ai pris le temps de téléphoner, mais on me dit que pour avoir un mdp provisoire il faut que j'aille voir ça avec la Lmde alors qu'ils ne s'occuppent pas de ça. Résultat? Tjrs pas de mot de passe. Comment resoudre mon problème? Partout sur internet on me dit qu'en appelant la Lmde ils me donneraient ce fichu mdp par sms, alors pourquoi ce n'est pas mon cas? J'ai juste besoin d'un fichu mdp. Merci de votre comprehension.

Amestra

Amestra

Niveau
0
1 / 100
point
  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Amestra,

Si vous êtes étudiante et y que vous êtes affiliée à la mutuelle des étudiants (LMDE), vous pouvez effectivement bénéficier du compte ameli.

Cependant, vous devez contacter votre caisse étudiante pour toute question concernant les problèmes de connexion à votre compte. Elle seule peut vous délivrer un code provisoire qui vous permettra de réinitialiser l'accès à celui-ci.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile