l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Compte Ameli en cours ddepuis X mois+ difficulté à contacter ma CPAM

Bonjour,
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Je rencontre depuis maintenant 4 mois le même problème impossible de me connecter à mon compte Ameli (celui-ci fonctionnait très bien avant --> je n'essaye pas de créer un compte, mais me connecter a mon compte existant).
Je reçois le message suivant : "Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr."
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J'ai vu sur d'autres posts du forum que dans ce cas, il est préférable de contacter sa CPAM. Problème, je suis au Canada actuellement (et pour les 3 prochains mois à venir) il m'est donc difficile de la contacter par téléphone (9h de décalage + surcoût depuis l'étranger).
Je pensais donc les contacter par mail, mais impossible, car pour cela, je dois passer par mon compte auquel je n'ai pas accès.
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Voilà mon problème, si quelqu'un pouvait m'orienter, ce serait vraiment gentil car je rame ... Peut-être une adresse mail a laquelle je peux accéder sans passer par mon compte Ameli.
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Merci beaucoup et bonne journée

Boubou

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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

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Bonjour Boubou,

Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.

Le compte ameli n'est accessible que pour les assurés du régime général et pour les assurés de certains régimes partenaires.

Vous trouverez la liste des partenaires dans la réponse sur l'utilisation du compte ameli pour les régimes partenaires.

Je vous invite à contacter votre caisse d'Assurance Maladie par téléphone au 00 33 811 70 36 46.

À noter : il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif qui dépend du pays depuis lequel vous téléphonez. Vous pouvez retrouver facilement l'indicatif de votre pays sur internet.

Il se peut que votre opérateur téléphonique n'autorise pas l'appel en fonction des conditions de votre contrat. Il peut donc être judicieux de contacter votre opérateur pour vérifier que tout est en ordre.

Je vous souhaite une bonne journée

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