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Refus priorité

Je me suis présenté à la CPAM pour avoir des informations sur un document, j'ai une carte de priorité dans les files d'attente et station debout pénible, donc j'arrive déjà on me dit que je doit faire la queue debout comme tout le monde que cette carte ne me sert à rien, ensuite la personne qui accueil m'a dit qu'elle allait se renseigner... J'ai fini assise sur un fauteuil un peu plus loin et on m'a dit de répéter après qui j'étais..... Un très long moment plus tard comme je me ne souvenais plus derrière qui j'étais, je me suis levée pour faire voir que j'étais là et que je commençais à être très fatiguée je me suis levée, la une personne s'est dirigé vers moi et m'a dit que l'on m'avait oublié...... Je me demande pourquoi j'ai une carte de priorité si on me laisse sur un canapé sans se soucier de mon cas, c'est inadmissible

steff37

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Bonjour steff37,

Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez subi à l'accueil.

Pour éviter de patienter dans l'un de nos accueils, je vous conseille de prendre un rendez-vous afin que nous puissions vous recevoir rapidement.

Retrouvez les accueils proche de votre domicile sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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Elryn

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Bonjour

titulaire également de cette carte, vous êtes prioritaire pour les files d’attente Ou les places assises. Donc si on vous fait attendre assise la carte est respectée. Ce qui est anormal c’est Qu’on vous ait oubliée.

Le texte officiel dit: elle permet d'obtenir une priorité d'accès aux places assises dans les transports en commun, dans les espaces publics et salles d'attente, de même que dans les établissements et les manifestations accueillant du public.
Elle permet également d'obtenir une priorité dans les files d'attente.