l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Problème création compte Améli :pageLabel=as_conditions_generales_page&affiche_re_accepte_contitions_util=true

Bonjour,
j'essaie de me connecter à mon compte Améli, j'obtiens toujours une page blanche. Dans l'URL est inscrit "assure?_nfpb=true&_pageLabel=as_conditions_generales_page&affiche_re_accepte_contitions_util=true". Je semble comprendre qu'il faille valider des conditions générales, mais qui n'apparaissent pas sur la page?

Je suis dans l'incapacité de contacter la CPAM car le numéro +33 811 70 36 46 ne marche pas. (Cela fait des mois sur le forum que les utilisateurs en parle, toujours sans solution). Comme il est impossible de vous envoyer un email, le forum reste la seule possibilité.

Merci d'avance pour votre retour.

BarbaraD
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Bonjour BarbaraD,

Je vous confirme que le numéro pour joindre la ligne française de l'Assurance Maladie depuis l'étranger est bien le +33 811 70 36 46. Il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif qui dépend du pays depuis lequel vous téléphonez. Retrouvez l’indicatif de votre pays ici : https://www.indicatifs.fr/code-acces-international.

Si vous utilisez bien le bon indicatif et que l'appel n'aboutit toujours pas, il se peut que votre opérateur téléphonique n'autorise pas l'appel en fonction des conditions de votre contrat. Il peut donc être judicieux de contacter votre opérateur pour vérifier que tout est en ordre et/ou de passer votre appel depuis un autre appareil.

Je vous invite également à consulter le didacticiel pour l'aide à l'utilisation du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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