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Carte vitale dossier ?

Bonjour
Après l'envoi des documents papier pour obtenir la carte vitale de mon fils, je m'aperçois que le dossier est toujours en attente de réception des documents papier. La CPAM me relance par téléphone afin que je leur fasse parvenir ces documents. Donc je pensais faire cela directement en ligne mais la fameuse rubrique "Mes démarches / Commander une carte Vitale" n'existe pas. Comment faire ?

antéa

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Bonjour antéa,

La rubrique "Mes démarches / Commander une carte Vitale" est disponible depuis le compte ameli lorsque vous vous connectez depuis un ordinateur.

Si vous utilisez l'application ameli pour smartphone ou tablette, vous devez dans ce cas retourner le formulaire papier accompagné des pièces justificatives demandées.

N'ayant pas accès aux données personnelles des assurés depuis ce forum, et les délais pouvant être plus ou moins longs selon le type de demande et le nombre de dossiers que nous recevons, je vous invite à contacter votre caisse primaire via la messagerie de votre compte ameli afin de faire le point sur l'avancée de la commande de carte Vitale de votre fils.

Je vous invite également à consulter le didacticiel afin de découvrir l'ensemble des fonctionnalités de votre compte.

Je vous souhaite une excellente journée.

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