l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

attestation with temporarily SS number

Dear Ameli,

1. Could you please help me understand how to obtain an attestation and document that proves my SS number.
I need this document for my employer so they can start my procedure of obtaining my permanent number.
I only have temporarily SS number with letters inside so it is not possible to even create an account on your web page.

2. Your international contact number 00 33 811 363 646 is out of order so it is not possible to contact you in any other way. Do you have any other English speaking contact?

ljiljana

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Audrey
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Audrey, 27 ans, petite boule d’énergie pleine de projets pour l’avenir et dotée d’...

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Bonjour ljiljana,

Sur le forum ameli pour les assurés, nous ne pouvons répondre à vos questions qu’en français. En revanche, si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais :

0 811 36 36 46 (depuis la France)

+33 811 36 36 46 (depuis l’étranger)

À noter : il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif qui dépend du pays depuis lequel vous téléphonez. Retrouvez l’indicatif de votre pays ici : https://www.indicatifs.fr/code-acces-international

Vous pouvez aussi contacter la ligne française au 36 46.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur les pages en langue anglaise de notre site : https://www.ameli.fr/assure/english-pages

Bonne journée.

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ljiljana

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Cher Ameli,

1. Votre numéro de contact international 00 33 811 363 646 est hors service, ne fonctionne pas, il n'est donc pas possible de vous contacter d'une autre manière. Avez-vous d'autres contacts en anglais, j'ai vu que je n'étais pas le seul à avoir un problème.

2. Pourriez-vous m'aider à comprendre comment obtenir une attestation et un document prouvant mon numéro SS?

J'ai besoin de ce document pour mon employeur afin qu'ils puissent commencer ma procédure d'obtention de mon numéro permanent.
Je n'ai que temporairement un numéro SS avec des lettres à l'intérieur donc il n'est même pas possible de créer un compte sur votre page web.

Mercide votre aide.

Roxane
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J’aime les cactus, le risotto, les chaussures vernies, l’orage et les pandas roux.

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Bonjour ljiljana,

Nous sommes navrés pour ce désagrément, plusieurs personnes semblent être concernées par ce dysfonctionnement, une analyse est en cours suite à un signalement effectué auprès du service concerné.

Si votre numéro de sécurité sociale contient des lettres il s'agit probablement d'un numéro de sécurité sociale fictif indiqué par votre employeur.

Je vous précise que nous n'avons pas accès à votre dossier pour des raisons de confidentialité et de sécurité, je vous invite donc à vous présenter dans votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), muni de votre pièce d'identité afin d'en savoir plus sur votre numéro de sécurité sociale.

Je vous invite à faire votre demande par courrier si vous n'êtes actuellement pas présent sur le territoire français.

Vous trouverez les coordonnées, sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.