l'Assurance Maladie

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La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Bug creation compte sur mobile

Bonjour,

Depuis un mobile, site Web: taper chiffre par chiffre un numéro de sécurité sociale ne fonctionne pas, cela bloque a 10 chiffres et passe a la ligne suivante. Puis le message indiquant que le num de sécurité est incomplet apparait.
Il faut donc taper son numéro 13 chiffres et faire un copier coller complet d'un seul coup. Et la le système retiré la clé. Taper son numéro chiffre par chiffre devrait fonctionner.

De plus une fois le code reçu, cliquer sur création d'un compte atelier invalide le code provisoire. Du coup un utilisateur doit attendre 8 jours supplémentaires. C'est peu ergonomique et non testé.

Y2us

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Bonjour y2us,

La réponse à votre question est déjà disponible sur le forum. Je vous invite à consulter le sujet relatif à la connexion au compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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y2us

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Bonjour,
Il s'agit d'un véritable bug testé plusieurs fois. Si la réponse est de me renvoyer sur un post datant de 6 mois proposant de télécharger une application ou disant que c'est un problème temporaire. 6 mois ce n'est plus un problème temporaire mais chronique....

Ce n'est pas une réponse qui a tenue compte de la question. Car un bug aussi crucial se doit être corrigé et pas au bout de 6 mois.

On ne peut pas se connecter normalement. Et ameli ne fourni pas de numéro de téléphone ou de réponse concrète au bout de 6 mois.
Ce qui est choquant c'est qu'un modérateur de commentaire a en plus validé la reponse...

Y2us

Ça voudrait dire que le bug traîne depuis 6 mois?

Bonjour y2us,

Pour obtenir plus d'informations à ce sujet et pour signaler ce dysfonctionnement, n'hésitez pas à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Bonne journée.