Bonjour Lolo44,
Je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 munie de votre carte Vitale ou de vous rendre en accueil. Un conseiller vous remettra un nouveau code (par SMS si vous appelez) et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion.
Vous pourrez obtenir une attestation de droit sur la page d’accueil de votre compte ameli.fr depuis "Mes démarches en 2 clics > Attestation de droits". Vous retrouverez ici le didacticiel.
Ce document est également disponible sur les bornes multiservices dans les accueils équipés.
Bonne journée.
