l'Assurance Maladie

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Réouverture de compte ameli suite à envoi du formulaire 750

Bonjour,

Suite à la fin de mes études et à mon embauche en CDI, j'ai envoyé par courrier, le 23 janvier 2018, un formulaire 750 (demande de mutation) pour rouvrir mon compte ameli, actuellement fermé puisqu'il est inaccessible. Mon numéro de sécurité sociale n'est pas reconnu par le site ameli.

J'aimerais savoir où en est le traitement de mon dossier. Je commence à accumuler plusieurs feuilles de soins que je n'ose pas envoyer, étant donné que mon compte ameli est introuvable et j'ai également besoin d'avoir un statut clair de ma situation pour utiliser ma carte vitale, ou encore, faire le lien avec ma mutuelle d'entreprise.

Ne pouvant contacter la CPAM que via le compte ameli, ou par un numéro de téléphone surtaxé, j'espère que je pourrai obtenir une réponse via ce forum, ou qu'un conseiller pourra me contacter.

Merci de votre aide.

Cdt,
Alex

alexp

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Elryn

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Bonjour

La réponse va être la même que pour tous ceux qui posent cette question: il faut voir avec votre Cpam ses délais de traitement et donc téléphoner ou vous déplacer.

Il n’est pas rare que ces demandes prennent 2 mois. Tant que vous n’avez pas reçu le courrier vous informant du traitement de votre dossier vous devez garder les feuilles de soins et en effet vous n’aurez pas accès à votre compte.

Enfin pour rappel ici personne n’a accès aux dossiers et donc ne peut traiter de demande directe. On ne donne que des infos générales. Aucun conseiller ne vous rappellera: vous êtes anonyme sur ce forum donc on ne sait même pas qui vous êtes.

Cordialement

Commentaire de Pierre expert ameli :

En effet Elryn.

alexp, vous trouverez les contacts relatifs à votre caisse primaire sur le site ameli.fr.

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