l'Assurance Maladie

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Impossible de creer mon compte ameli?

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Bonjour je suis étudiante, 32 ans. J'essaye de créer un compte Ameli pour demander la carte vitale mais ça fonctionne pas. Ça m'affiche le message suivant' Les informations saisies ne nous permettent pas de vous identifier, veuillez contacter votre caisse" , comment dois je procéder sachant que vous avez m'instruit, par courrier, à creer le compte a fin d'envoyer un photo et un piece d'identité pour compléter le dossier et demander la carte vitale? Le número de l'assurance maladie que vous avez m'envoyé a 15 chiffre au lieu de 13! Merci de votre attention!

dmrez

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Adeline
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Jeune maman épanouie et fan de Disney… Hakuna Matata !

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Bonjour dmrez,

N'ayant pas accès à votre dossier personnel, je vous invite à directement contacter un conseiller au 36 46 afin de faire le point sur votre dossier. Lors de l'identification pour l'accès au compte ameli, vous ne devez utiliser que les 13 premiers chiffres indiqués sur votre carte Vitale.

Vous trouverez plus de renseignements sur les fonctionnalités du compte ameli sur le didacticiel en ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

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