l'Assurance Maladie

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Récupération compte

Bonjour,

Ayant besoin d'une attestation de carte vitale j'ai besoin d'accéder à mon compte Ameli auquel je ne me suis jamais connecté.

Le compte existe mais impossible pour moi de me faire renvoyer mes identifiants car ses coordonnées sont obsolètes.
En effet, j'ai changé d'email et d'adresse physique depuis des années et jamais fait le rattachement.

Dois-je me présenter obligatoirement à un guichet de la CAF ?
Existe t'il un autre moyen de les contacter et de prouver mon identité afin d'accéder à mon compte (tel, fax, mail, etc.)

Merci

Cordialement

Jérémy

Jérémy

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Bonjour Jérémy,

Dans votre situation, l'idéal serait de directement contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie au 36 46. En effet, après vérification de votre dossier, il pourra vous transmettre un nouveau code d'accès au compte ameli par SMS.

Lors de cet appel, munissez-vous de votre carte Vitale. En effet, celle-ci sera indispensable pour l'identification.

Retrouvez tous les moyens de contacts sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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