l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

inadmissible

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il est totalement inadmissible de voir des "usines à gas" pareil. J'ai lu sur votre forum, car là il y a du fric à perdre pour tenir à jour des sites pareils, que de nombreuses personnes ont rencontré des difficultés pour obtenir leur mot de passe.

Je possède une ancienne carte vitale, je rentre malgré tout le code, en plus de l'IBAN, et il m'est impossible d'obtenir mon mot de passe. Je le demande par courrier et cela fera 3 semaines que j'attend. J'ai fait une nouvelle demande, en vain.

La seule réponse que vous apportez est de composer un numéro surtaxé, alors que vous le proposez en passant par votre site internet. où sont les économies dans la suppression de postes?

Je vous donne mes identifiants, et rien n'à faire que cela se trouve sur votre forum, en aucun cas je ne composerais votre numéro.

alien21

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Bonjour alien21,

Sur ce forum, nous ne pouvons pas avoir accès au dossier des assurés.

Je vous conseille donc de faire le point sur vos droits avec un conseiller de votre caisse.

Si vous ne souhaitez pas la contacter par téléphone, je vous invite à vous rendre dans l'agence la plus proche de chez vous.

Vous trouverez ses coordonnées et ses heures d'ouverture dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Il n'est pas prévu pour traiter des demandes personnelles. Juste pour répondre à des informations d'ordre générale.

Cordialement

PS/ je rappelle que je suis contributrice et non pas représentante de la CPAM

alien21

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Mesdames, Messieurs, bonjour,

Ce n'est pas après des employés comme vous que je m'en prend, mais simplement pour souligner l'aberration du système, qui fait croire aux gens que l'on simplifie tout alors que c'est encore plus problématique qu'auparavant pour gérer des dossiers.
Je ne vois pas l'intérêt de faire un site où l'on peut soit disant créer un profil, alors que cela ne fonctionne pas, pour au final devoir retourner à la sécu.

Bref, que l'on continu ainsi puisque tout le monde se complet dans ce système.