l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

la création du compte ameli impossible+ la numéro de téléphone indiqué (+33811703646) ne marche pas depuis l'étranger,

Bonjour,
je suis momentairement a l'etranger. Et j'ai besoin d'une attestation des droits et d'une carte europeenne d'assurance maladie - qui sont demandées par le compte.
J'ai deja demandé (plusieurs fois sur 2 derniers mois) une code provisoire, mais on n'a rien reçu a l'addresse indiqué dans mon dossier.

Je n'ai pas la possibilité de me rendre a une agence, il n'y a pas un conseiller que je peux contacter par e-mail, ET LE NUMERO DE TELEPHONE DONNEE SUR VOTRE SITE (+33811703646) NE MARCHE PAS, donc je n'ai pas les moyens de contacter ameli sauf sur ce forum.

Pourrait quelqu'un m'aider sur ce sujet s'il vous plait?

PS: j'ai bien confirmé 2 fois par mon operateur qu'aucun numéro n'est bloqué.

ecoly

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Bonjour ecoly,

Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès à vos données personnelles sur ce forum. Vous avez la possibilité de créer votre compe ameli sans code provisoire.

Pour cela, vous devez vous munir de votre RIB (relevé d'identité bancaire) et de votre carte Vitale. Vous devrez ensuite indiquer :

- votre nom

- votre numéro de sécurité sociale

- votre date de naissance

- votre code postal

- les derniers chiffres de votre compte bancaire

- le numéro de série de votre carte Vitale

N'hésitez pas à consulter le didacticiel du compte ameli.

Si la création de votre compte ameli reste impossible, vous pouvez envoyer un courrier par voie postale à votre caisse d'assurance maladie.

Bonne journée

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ecoly

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Bonjour,

merci de votre reponse
vous avez indiqué; "Pour cela, vous devez vous munir de votre RIB (relevé d'identité bancaire) et de votre carte Vitale"...
mais vous n'avez pas indiqué comment communiquer ces documents - a un borne? le fait d'etre a l'etranger ne me permet pas de me rendre a un agence - qui est ma probleme premiere en esseyant de contacter AMELI afin de creer mon compte.

J'ai une addresse dans mon dossier, et par confiance de ma part, il y'a une personne a recevoir la code par voie postale; mais la code n'etait pas envoyé suivant mes demandes depuis quelques mois. Donc meme si j'envoie mes documents a AMELI, il y'a un echec de communication.

Est-ce qu'il y'a un addresse e-mail ou une rubrique sur le site web qui permet le public (nous.. en ce cas la, moi) de transmettre les documents que vous avez indiqué dans votre reponse afin de creer le compte ameli sans code provisoire?

OU
est-ce que une personne qui est en France, chez qui je réside officiellement (l'addresse avec son nom se trouve dans mon dossier ameli), peut aller a un borne en amenant les documents necessaires avec une lettre signé de ma part en demandant que mon compte soit ouvert sans une code provisoire?

merci de votre attention

Bonjour ecoly,

Les informations dont vous parle Audrey, expert ameli, sont à saisir dans le formulaire en ligne après avoir cliqué sur "JE CRÉE MON COMPTE".

Je vous informe qu'un tiers peut effectuer des démarches à votre place s'il présente une procuration à votre caisse.  

Bonne journée.