l'Assurance Maladie

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impossible d'ouvrir mon compte ameli

Bonjour, je suis allée chercher mon code pour mon compte, je peux entrer dans mon compte mais a la deuxieme etape je ne peux pas changer de mot de passe, impossible, j'ai essayé tous types en respectant les règles des chiffres et noms mais rien à faire... Sauf que pour compter quelqu'un pour m'aider je ne peux le contacter que par mail en passant par le compte ameli auquel je n'ai pas accès... Je ne peux pas appeler ma caisse d'assurance car je suis actuellement à l'étranger. Comment puis-je régler ce problème rapidement pour avoir accès à mon compte ameli ?

bloblobla

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Anne
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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....

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Bonjour bloblobla,

Avez-vous bien cliqué sur le lien d’activation que vous avez reçu dans votre messagerie personnelle lors de la création de votre compte ?

Cette action valide votre adresse e-mail et ce n’est qu’après que vous pouvez utiliser les services de votre compte ameli.

Je vous informe que vous devez absolument valider votre adresse e-mail dans les 7 jours qui suivent.

Vous pourrez changer votre code personnel dans la rubrique "Mes informations > Paramètres du compte".

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez joindre votre caisse depuis l'étranger en composant le 00 33 811 70 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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