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Compte ameli bloqué et remboursement qui tarde?

Thème
Votre compte ameli
Nom de l'auteur
sand94400
Date
5 janvier 2018
il y a environ un an
Consultations
120
Nombre de réponses
1
question
q

Bonjour,
Question 1: J'ai perdu mon mot de passe pour accéder à mon compte AMELI. J'ai fait la demande pour en obtenir un autre. Mais le système n'a pas voulu me l'adresser par mail (mon adresse mail n'était pas confirmée sur mon compte Ameli) et on doit me l'envoyer par courrier. Sauf que l'adresse postal renseignée sur le compte AMELI est erronée et cela fait déjà deux semaines et je n'ai rien reçu. Est il possible de me renvoyer le nouveau mot de passe autrement?
Question 2: J'ai dû payer (assez cher) des analyses médicales au mois de déc17 car je n'avais pas ma carte vitale. J'ai envoyé mes feuilles de soins aux alentours du 22/12/17, pourriez vous m'indiquer dans combien de temps je vais être remboursé? N'ayant pas d’accès à mon compte AMELI, je n'arrive pas à trouver l'information.
Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Bien cordialement.

sand94400

sand94400

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Elryn

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Question 1) vous devez au préalbale faire votre changement d'adresse. il faut appeler votre CPAM

Question 2) tout dépend des délais de traitement de votre CPAM... elle seule peut vous les donner mais avec les jours fériés, je ne suis pas étonnée du délai.

Cordialement

Commentaire de Mélanie, expert ameli :

Je vous confirme la réponse apportée par Elryn.

Pour retrouver les coordonnées de votre caisse primaire, vous devez accéder à la rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Elryn
Date
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r

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