l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Personne de 94 ans non identifiable sur Ameli. elle doit se déplacer dans son centre ce qui est impossible.

Bonjour, l'identification de mon père n'est pas reconnue pour la création de son compte Ameli, (à noter que sa carte vitale est à jour et est fonctionnelle)
il a absolument besoin rapidement de l'attestation d'ouverture de droits pour une souscription à une mutuelle et ce qui lui est proposé, c'est de se rapprocher de sa caisse. Il ne peut pas se déplacer et le N° d'appel téléphonique est injoignable, de plus il est "surtaxé".
Une possibilité de dialogue par mail serait la bienvenue.
J'ai écrit à la CNAM pour demander cette attestation sans savoir quand elle va arriver.
Y a t il un moyen plus simple pour parvenir à régler ce problème, Ameli est censé tout régler mais lorsqu'il n'est pas possible d'y accéder la situation devient délicate.
Merci pour votre éclairage

Bing

Bing

Niveau
0
2 / 100
points
  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Bing,

N'ayant pas accès au dossier de votre père pour des raisons de sécurité, je ne peux vous indiquer la raison pour laquelle il ne peut accéder à son compte ameli.

Si votre père dépend bien du régime général, je vous invite à contacter sa CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) par téléphone au 36 46 ou à vous rendre en accueil muni de sa carte Vitale et d'une procuration afin d'obtenir cette attestation de droit.

Bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Elryn
Elryn

Elryn

Niveau
4
5000 / 5000
points
  • 1 question posée
  • 3782 réponses publiées
  • 951 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Votre père était-il salarié du privé principalement durant sa carrière? Car il ne dépend peut etre tout simplement pas de la CPAM...