l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Impossible d'accéder à mon compte AMELI, même avec les codes provisoires envoyés coup sur coup ?

1 / J'ai rentré mon numéro de sécurité sociale et essayé le 1er code provisoire, échec : j'ai eu ce message :

Les erreurs suivantes doivent être corrigées avant de pouvoir continuer :
Le numéro de sécurité sociale et le code secret ne correspondent pas.
Attention : 3 tentatives infructueuses bloquent l'accès au compte.

2/ J'ai demandé un second code provisoire, que j'ai rentré 1/4h après quand j'ai eu à nouveau accès à AMELI, même message que ci-dessus en rouge.

J'ai contacté le numéro payant, on m'a fait attendre un bon moment ! Et d'un seul coup, un message m'a annoncé que la communication allait être coupée, sans que j'ai pu avoir quelqu'un...

Merci de m'aider, mon employeur me demande une attestation d'urgence pour la mutuelle pour mon fils et moi (il est handicapé).
Je n'ai pas le temps d'aller à une borne.

Véronique P

FREE34

FREE34

Niveau
0
1 / 100
point
  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour FREE34,

Une réponse à cette question a déjà été apportée par Anne, expert ameli.

Je vous invite à lire celle-ci au sujet de la connexion au compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile