l'Assurance Maladie

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Impossible de créer compte ameli ?

Cela fait presque quatre jours que j'essais de créer un compte ameli pour avoir une attestation carte vitale, que je n'arrive pas à avoir. Et vu que je dois faire des soins, on me dit que l'on m'enverra le code par courrier toutefois vu que je n'habite plus à la bonne adresse et que j'ai déposée une demande de transfert de dossier la semaine dernière auprès de la CPAM de la Moselle. On me dit à chaque fois que j'appelle le 3646 qu'il faut rappeller le lendemain ou le surlendemain pour me l'envoyer par SMS. Or à ce jour, je n'ai toujours rien reçu, et là maintenant je dois encore attendre 48 heures avant de pouvoir avoir ce fichu code, si encore on me le donne, chose que je n'espères plus du tout au vu que les conseillers du 3646 me baladent depuis lundi ! Vous n'allez quand même pas me dire que votre informatique ce met à jours toutes les 48 heures car normalement c'est toutes les 24 heures en général...Et vu que je dois faire des soins et que faire des avances de frais est impossible vu que je suis au minimas sociaux. Et que tout ce que je demande c'est d'avoir cette attestation carte vitale au moins pour la présenter à la pharmacie pour mon traitement et que je ne peux pas n'ayant pas cette attestation. Ce que je trouve aussi lamentable c'est de voir que le dossier de transfert d'une CPAM à une autre mette plus d'un mois pour se faire et qu'en plus lorsque je contacte la CPAM du Lot-et-Garonne on me répond qu'ils ne voient pas apparaître ni la demande de transfert pour la CPAM de Moselle ni même le changement d'adresse que j'avais effectué par téléphone auprès d'un conseiller du 3646....Alors je fais quoi moi maintenant ?
Comment je fais pour obtenir ce code ? Et pourquoi avoir besoin d'ailleurs d'un code pour obtenir une attestation carte vitale (qui entre parenthèse ne m'avais jamais été fournies par la CPAM du Lot-et-Garonne ) et accéder à la création du compte ameli ? Vous compliquer la vie des assurés au lieu de l'améliorer ! Et pourquoi le transfert d'un dossier est il si long, puisque tout est fait par informatique ?!

jahudka

jahudka

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Bonjour jahudka,

Je vous invite à vous rendre dans le point d'accueil le plus proche de votre nouveau domicile, munie de votre carte Vitale ou de votre pièce d'identité, afin de créer votre compte ameli et d'obtenir votre attestation de droits.

Bonne journée.

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