l'Assurance Maladie

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Dossier incomplete avec tous les documents

Bonjour,
J'ai fait une demande à la CPAM le 26 octobre 2017 et après six semaines ils m'ont dit que la demande n'a pas pu etre prise en charge car il faut encore envoyer des autres documents, et ils m'ont envoyé un courrier avec les documents que j'avais envoyé qui sont exactement les documents qu'ils me demandent maintenant.
Comment est-ce que cette chose est possible???

Merci pour Votre réponse et bonne journée.

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