l'Assurance Maladie

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Code reçu incorrect - impossible de se connecter

Bonjour,

J'ai changé de caisse de sécurité sociale (Smerra--> cpam). J'ai fait la mutation.
J'ai demandé à créer un compte ameli.
Au bout de 3 mois, on m'a enfin envoyé un code provisoire par courrier. mais voilà que ce code ne fonctionne pas : j'ai beau rentrer mon numéro de sécurité sociale puis ce mot de passe de 4 chiffres, j'ai l'erreur "Le numéro de sécurité sociale et le code secret ne correspondent pas".

J'ai pourtant essayé plusieurs fois en prenant garde à ne pas me tromper.

Comment obtenir un code qui fonctionne ?

Cela devient urgent (au bout de plus de 3 mois d'attente).

Merci

FloV

FloV

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