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Sans nouvelles après envoi dossier de mutation/Transfert CNMSS vers CPAM

Bonjour,
Suite à mon passage dans le secteur privé, j'ai rempli les documents CERFA nécessaires pour le transfert de mes enfants mineurs rattachés et moi-même de la CNMSS vers la CPAM 33. Le courrier a été envoyé il y a plus de 3 semaines.Je n'ai reçu aucune nouvelle. Nous semblons toujours rattachés à la CNMSS.
Par ailleurs, j'ai souhaité conserver notre mutuelle complémentaire santé (UNEO) pour moi-même et nos 2 enfants; or je découvre ce jour sur Ameli que notre fille n'aurait soi-disant pas de complémentaire déclarée alors qu'elle a toujours été couverte par UNEO depuis sa naissance en 2002....Il y a un bug!
Merci de vos retours.
Cordialement,
Nabla

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Elryn

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Les délais de traitement de transfert de dossiers sont souvent bien supérieurs à 3 semaines. Appelez la CPAM 33 pour faire le point sur ses délais de traitement.

Concernant la mutuelle, ce n'est pas la CPAM qui gère. Ce sont les mutuelles qui se connectent/se déconnectent des dossiers. Soit votre fille a deux mutuelles connectées à son dossier, soit UNEO n'a pas fait la connexion pour elle.

Commentaire de Anne, expert ameli :

C'est exactement ça Elryn. Pour joindre votre caisse, vous pouvez appeler le 36 46 ou vous rendre dans l'agence la plus proche de chez vous. Vous trouverez ses coordonnées ici.

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