l'Assurance Maladie

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Mise à jour de mon adresse mail pour obtenir un nouvel identifiant pour me connecter sur mon compte Ameli

Ma mutuelle me demande une attestation de carte vitale. Pour y parvenir, j'ai tenté de me connecter sur mon compte Ameli, en indiquant mon no de Sécu et mot de passe oublié.
Les deux options proposées sont l'envoi d'un nouveau mot de passe sur une vielle adresse mail qui ne fonctionne plus. Je souhaiterai pouvoir mettre à jour mon adresse mail et ainsi pouvoir obtenir un nouveau mot de passe.
D'avance merci de bien vouloir m'éclairer sur la démarche à suivre.

Eric

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Elryn

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Vous ne pouvez pas changer votre adresse mail si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ameli. Il faut donc demander un nouveau code par courrier postal. Ensuite vous pourrez changer votre mail dans votre compte.

Commentaire de Virginie, expert ameli :

Merci pour votre réponse Elryn. Eric, vous pouvez également contacter votre caisse d'assurance maladie au 36 46 en vous munissant de votre carte Vitale. Un conseiller vous remettra immédiatement un nouveau code par sms.

Vous pourrez ensuite modifier votre adresse mail et télécharger votre attestation de droits depuis votre compte ameli.

Bonne journée.

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Eric

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