l'Assurance Maladie

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Carte vitale rejet des pièces jointes

Bonjour,

Ma demande de carte vitale en ligne a été rejetée à cause des pièces jointes.
J'ai reçu un message me demandant de les transmettre à nouveau en allant sur la rubrique "commande carte vitale". Sauf que je ne peux pas accéder à cette rubrique un message d'erreur apparaît!
De plus, est-il envisageable d'expliciter les demandes en indiquant ce qui empêche le traitement du dossier? Petit exemple : au lieu de mettre le simple message de rejet des pièces, indiquer que la photo n'est pas bonne ou que le format de la pièce jointe n'est pas le bon!!! Voilà voilà!
Bien cordialement

Mymysicu

Mymysicu

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Bonjour Mymysicu,

N'ayant pas accès à votre dossier personnel, je ne peux vous renseigner quant au motif du rejet de vos pièces jointes.

Je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie depuis la messagerie de votre compte ameli afin de connaitre les motifs du rejet.

Bonne journée.

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