l'Assurance Maladie

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Transmission impossible

Pourquoi Depuis l'arrêt de l'ACS, ma mutuelle a l'impossibilité de faire le rattachement avec ma carte vitale ? La cpam indique que nous sommes toujours bénéficiaires alors que nous ne le sommes plus. Confirmation de leur service en plus mais nos dossiers restent figés. 1 mois d'attente et déjà 3 refus ! Merci

Cerise12

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Bonjour Cerise12,

Si vous avez déjà contacté votre caisse plusieurs fois à ce sujet et que l'ancienne mutuelle refuse toujours de se déconnecter de votre dossier, vous pouvez lui demander de forcer la déconnexion.

Vous pouvez faire cette demande directement via la messagerie de votre compte ameli.

Bonne journée.

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Elryn

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Avez-vous demandé à l'ancienne mutuelle de se déconnecter de votre dossier?

Cerise12

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Oui biensur tout a été fait correctement. Le problème vient du fait que l'ACS est présente sans raison car celle ci a prit fin le 9 septembre. Personne n'arrive à me donner une explication. Ce sui me perturbe c'est que j'accouche à la fin du mois et je n'ai plus le courage de me déplacer dans les administrations.