l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Accès impossible compte ameli

Mon fils a travaillé en Suisse pendant 2 ans et est depuis 1 revenu travailler en france, son dossier CMU a été transféré mais nous n'avons plus accès au compte ameli et nous ne pouvons pas demander la réédition du code secret de son compte avec envoi par SMS. Nous avons donc fait la demande par courrier, mais le courrier n'arrive jamais car nous avons déménage il y a 2 ans et l'adresse n'avait pas été changée et doit donc arriver à l'ancienne adresse.
J'ai donc ecrit par courrier postal pour l'expliquer et personne ne me repond, que faire ?
Merci de votre aide

stevanle

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Bonjour stevanle,

Avez-vous essayé de contacter votre caisse par téléphone en composant le 36 46 ? Votre fils peut également se rendre dans un accueil de l'Assurance Maladie pour faire le point sur sa demande.

Bonne journée.

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stevanle

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Merci de votre réponse, nous sommes tout simplement allé sur une borne et nous avons mis à jour la carte et depuis l'accès sur Améli c'est débloqué.
Tout est parfait

Bonne journée