l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Compte Ameli inaccessible

Bonjour,
Impossible d'accéder à mon compte Améli. En effet j'ai oublié mon mot de passe et en ai redemander un. Sauf que je n'avais pas changé ma nouvelle adresse mail sur mon compte Améli. Donc j'ai redemander un mot de passe par courrier. Sauf que là aussi c'est l ancienne adresse. Donc je ne peux pas avoir de nouveau mot de passe et me connecter à Ameli. En fait c'est pour télécharger une attestation de carte vitale. Comment faire pour régulariser tout ça et recevoir cette attestation ? Merci

sarahporte24

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Elryn

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Bonjour Sarahporte,

pour résoudre votre situation il faut d'abord mettre vos coordonnées à jour. Comme vous n'avez pas accès à votre compte ameli, vous pouvez appeler votre caisse au 3646 ou vous rendre en point d'accueil.

Cordialement

Commentaire de Virginie, expert ameli :

Merci pour votre réponse Elryn. Vous retrouverez les coordonnées de votre caisse ici.

Bonne journée

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sarahporte24

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Merci beaucoup, je vais essayer d'appeler. et sinon j'irai voir sur place. Bonne journée