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Attestation pour mutuelle, mes 2 enfants n'apparaissent pas, que faire?

Bonjour, je dois remettre à mon travail pour la mutuelle , une attestation de la sécurité sociale pour chaque membre de la famille (mes 2 enfants). Quand je demande sur le site une attestation, mes enfants n'apparaissent pas. Que dois-je faire ?

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Bonjour Irma,

Avant d'avoir demander l'édition de votre attestation avez-vous bien sélectionné "tous les bénéficiaires"?

Commentaire de Philippe, expert ameli : merci à Elryn pour sa contribution.

Pour votre information, n'hésitez pas à consulter le didacticiel.

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Bonjour, merci pour votre aide. Finalement j'ai appelé pour apprendre que mes enfants dorénavant avaient été mis sans que j'en sois informée sur la carte de mon mari.